Gmail 以其可靠性和免费使用的特点，广受许多互联网用户的欢迎。然而，有时用户可能会发现他们没有收到邮件，这可能会导致一些困惑或担忧。实际上，问题可能出在邮件客户端上，而不一定是 Gmail 本身的故障。
以下是一些 Gmail 用户无法收到邮件的常见原因，或更准确地说，邮件可能去了哪里。有时是 Gmail 的问题，但也有其他因素可能导致邮件未能到达。接下来详细介绍这些情况。
为什么 Gmail 无法接收邮件
大多数情况下，你实际上是收到了你等待的邮件，但邮件客户端可能将它放在了其他地方。Gmail 可能会将邮件分到不同的分类中，如“更新”和“论坛”，你需要点击这些分类来查找特定的邮件。你也可以检查“社交”和“促销”这两个分类。Gmail 可能会把你的邮件放到这些分类中。
不过，也有其他原因可能导致你没有收到邮件。
无法接收 Gmail 邮件的主要原因
1. 被发送到垃圾邮件文件夹
Gmail 有多种安全功能来保护用户免受垃圾邮件、诈骗邮件等的困扰。然而，有时它会错误地将合法邮件发送到“垃圾邮件”文件夹。这个文件夹用于存放可疑邮件，但这些邮件还没有被删除。
垃圾邮件文件夹中的邮件会保留 30 天，你需要将其标记为安全才能访问其内容。如果你等得太久，可能会错过 Gmail 已经删除了这些邮件的机会。定期检查你的垃圾邮件文件夹是找回丢失邮件的好方法。操作步骤如下：
- 在浏览器中打开“Gmail”。
- 向左查看，向下滚动，选择“垃圾邮件”文件夹。如果在顶部区域没有看到这个文件夹，可能需要点击“更多”来显示。
- 检查是否有重要的邮件在里面。
- 点击邮件以打开它。
- 选择“不是垃圾邮件”。
邮件应该会自动返回到“收件箱”或其原始位置。选择“所有邮件”文件夹是查找它的最简单方法。 一些新闻订阅服务或其他机构会要求你将他们的邮件地址列入白名单，以防这种情况发生。你也可以设置过滤器来允许来自特定发件人的邮件正确到达。
2. 存储空间不足
Google 账户提供 15GB 的免费存储空间，但如果你频繁接收大文件或在 Google Drive 上保存了大量数据，存储空间会很快被占满。要让新邮件到达，你只能升级 Google 账户或从 Gmail、Google Drive 或 Google Photos 中删除文件。这三个应用都会占用 Drive 中的存储空间。
在 Gmail 中，你可以通过以下步骤删除邮件：
- 打开任意一封邮件。
- 点击右侧的“三个点”。
- 选择“删除此邮件”。
- 要删除多个邮件，点击“返回收件箱”图标，勾选你想删除的每封邮件旁边的框，然后选择“删除”图标。
在 Drive 中，你可以按照以下步骤删除占用空间的文件：
- 进入“Google Drive”。
- 选择一个文件。
- 点击“删除”图标。
- 要删除多个文件，在主文件夹中勾选每个文件旁的框，并选择“删除”图标。
在 Google Photos 中，用户可以尝试以下步骤删除文件以获得更多空间：
- 打开“Google Photos”。
- 选择任何一张照片或视频。
- 点击“删除”图标。
- 选择“移动到垃圾桶”。
当然，如果删除文件和邮件不是一个可行的选项，你也可以选择升级你的存储空间。但请确保你愿意为这些空间付费。否则，考虑释放一些存储空间。
3. 检查是否登录了错误的 Gmail 账户
移动用户可以在 Android 或 iOS 设备上随意切换 Gmail 账户。然而，他们可能会不小心停留在某一个特定的 Gmail 账户上，而不明白为什么邮件没有到达。解决这个问题只需要几分钟时间。按照以下步骤进行操作：
- 在移动设备上打开“Gmail 应用”。
- 点击你的“头像”图标。
- 检查设备上的账户是否正确。
- 如果不对，添加你想要的账户。
- 登录到目标 Gmail 账户以确保你能收到邮件。我们在日常工作中多任务操作是很自然的现象。好消息是切换账户非常迅速。
如果你切换账户后没有看到任何新邮件，它们可能被发送到了“垃圾邮件”文件夹或其他分类中。检查这些地方看看是否找到了丢失的邮件。
4. 网络连接问题
有些人可能会忘记将他们的设备连接到互联网，但如果你能阅读这篇文章，你可能有其他问题。不过，重新设置你的网络连接是一个明智的选择。你可以在智能手机和电脑上快速地切换网络连接。
如果网络连接不稳定，尝试重置你的路由器。根据你的路由器型号，可能需要等待大约 5 分钟，但网络访问应该会恢复。
检查你的收件箱，看看重置连接或路由器是否解决了问题。这可能会解决问题。
Gmail 无法接收来自某个发件人的邮件
有时，Gmail 的垃圾邮件过滤器会过度工作，将某些你信任的发件人的邮件发送到“垃圾邮件”文件夹中。在这种情况下，你需要将该邮件地址列入白名单，以防止这种情况再次发生。按照以下步骤将地址列入白名单：
- 打开“Gmail”。
- 进入“设置”菜单。
- 选择“过滤器和被阻止的地址”。
- 选择“创建新过滤器”。
- 在“发件人”字段中输入或粘贴要允许的邮件地址。
- 选择“创建过滤器”。
- 在下一部分中，勾选“从不将其发送到垃圾邮件”。
- 点击“创建过滤器”。
现在你的过滤器允许邮件通过，你可以让用户再给你发送其他邮件。新的邮件应该会很快到达。
你也可以通过打开的邮件来设置白名单。操作步骤如下：
- 打开一封邮件。
- 点击“三个点”。
- 选择“像这样过滤邮件”。
- 在“发件人”字段中输入邮件地址。
- 点击“创建过滤器”。
- 勾选“从不将其发送到垃圾邮件”。
- 选择“创建过滤器”。
这两种方法效果相同，你可以选择你最喜欢的那一种。
Gmail 无法接收来自 Outlook 的邮件
虽然不常见，但一些工作者使用 Gmail 的 IMAP 或 POP 设置来接收 Outlook 邮件。如果出现错误，这些功能可能会停止工作。你可以通过以下方法修复这个问题：
- 在浏览器中打开“Gmail”。
- 点击“齿轮”图标（设置）。
- 查找“转发和 POP/IMAP”。
- 根据你设置的方式启用 POP 或 IMAP。
Gmail 也可能由于服务器问题而出现故障，这需要 Google 的技术人员来解决。对于这个问题，唯一的办法是等待。
有时在不同的浏览器中打开 Gmail 会使问题消失。不过，如果没有任何方法有效，你可能需要联系客户服务。
总的来说，Gmail 通常是一个可靠的服务，因为它以各种方式支持了大多数互联网用户。不过，不正确的设置或服务器问题可能会导致一些人错过重要的邮件。幸运的是，有许多解决这些问题的方法，并且这些方法并不会花费太多时间。