即使您长时间使用Windows，偶尔也可能遇到需要专家帮助的挑战。无论是面对晦涩的错误、软件故障，还是希望优化Windows体验，了解如何在Windows 11或10 PC上获取正确的帮助至关重要。
如何在Windows中获取帮助 如何在您的Windows PC上获取帮助 根据您的偏好和问题的性质，有多种方式可以寻求Windows问题的帮助。以下是三种有效的方法，可以帮助您处理Windows PC上几乎任何问题或功能。
- 使用“获取帮助”应用程序 您的Windows PC上有一个名为“获取帮助”的内置应用程序，可以回答您的Windows相关问题，诊断错误，并在必要时连接您到Microsoft支持。
您可以通过PC上的搜索菜单轻松访问“获取帮助”应用程序。进入应用程序后，将您的查询输入到文本框中，然后按Enter键。该应用程序将提供与您问题相关的相关步骤和支持文章链接。
除了基本支持外，“获取帮助”应用程序还可以运行一些Windows故障排除工具。例如，您可以在搜索栏中键入“蓝牙故障排除工具”以诊断和修复Windows PC上的常见蓝牙问题。然后，该应用程序将请求您同意运行自动诊断。选择“是”继续，并按照提示完成该过程。
如果您对答案不满意，可以点击“联系支持”按钮，与Microsoft支持代理人进行进一步沟通。请注意，Microsoft代理人的可用性可能会有所不同，因此可能会出现一些等待时间。
- 使用应用程序的帮助按钮 您是否需要帮助处理Windows PC上特定应用程序或程序？您可以利用该程序内置的帮助或支持选项。
大多数应用程序和程序都有一个专门的帮助部分，可以通过键盘快捷键或菜单访问。这部分提供了有关该程序的信息、教程和特定的故障排除步骤。例如，如果您在使用Microsoft Edge或Google Chrome时遇到问题，您可以按F1键访问它们的帮助中心页面。
- 访问Windows帮助页面或在Microsoft社区询问 如果您无法登录到Windows PC或遇到阻止访问操作系统的问题，则上述方法可能无法帮助您。您可以访问Windows帮助和学习页面，并搜索或浏览各个部分以获取解答。
您还可以访问Microsoft支持社区，该社区提供常见问题解答、帮助主题和社区论坛。首先搜索论坛，看看是否有其他人在过去讨论过类似的问题；这可能会快速引导您找到解决方案。如果没有找到解决方案，登录您的Microsoft账户并在论坛上发布您的问题。之后，等待Microsoft技术人员、独立顾问和像您一样的用户协助解决您的问题。
保持PC规格清单便于有效支持 在线寻求帮助或与Microsoft助手协商时，有必要提供您PC的硬件和软件规格。您可以通过转到“设置” > “系统” > “关于”找到所有必要的规格信息。
另外，您也可以使用笔记本电脑的型号号码并在线搜索，从制造商的网站上获取详细信息。
获取正确的帮助 有几种方式可以解决您的Windows问题。虽然Microsoft的“获取帮助”应用程序可以解决大多数问题，但随时掌握一些额外的选择也是有帮助的。
如果以上方法都不起作用，您始终可以使用免费的远程桌面软件，并联系朋友或专业人士寻求帮助。
常见问题解答
问：如何在Windows上关闭“获取帮助”应用程序？
答：在提升的Windows终端上执行“Get-AppxPackage Microsoft.GetHelp -AllUsers | Remove-AppxPackage”命令，以从Windows PC中删除该应用程序。您始终可以从Windows商店重新安装。
问：如何关闭F1帮助键？
答：您可以使用注册表禁用F1帮助，但我们不建议这样做。它对于应用程序特定的帮助非常方便，可以节省您寻找解决方案的时间。