当詹姆斯抵达湖景酒店的员工电梯时，他会发现电梯不会移动，除非他将所有武器和装备放入附近的柜子中。电梯将玩家带到酒店的员工区域，在那里他们会遇到一种用手臂悬挂在天花板上移动的怪物。最好的选择是潜行，因为没有办法伤害它们。
玩家会发现一个宝石箱，可能会发现难以打开。这个指南包含了关于三颗宝石的位置以及在《寂静岭2 重制版》中接下来该去哪里的详细信息。
这个谜题是在标准谜题挑战难度下尝试的。
在《寂静岭2 重制版》中找到所有宝石的位置
要找到三颗宝石，请按照以下步骤操作：
通过窗户跳入自助餐厅，并前往厨房找到绿色宝石。
进入储藏室，通过开放的门到达冰冻室。从冰箱里拿起蓝色宝石。储藏室内还有一份“过去的闪回”，也可以拿到。
前往经理办公室，向右转找到一个可以推入电视房的橱柜。在经理的房间里，你会找到红色宝石。
打开宝石箱和休息室里的保险箱
一旦你收集到所有宝石，前往经理办公室里的宝石箱。要打开宝石箱，你必须：
将红色宝石放入右上角的插槽。
将绿色宝石放入左上角的插槽。
将蓝色宝石放入左下角的插槽。
这将给你一个密码备忘录，上面显示数字“7414”。前往休息室，使用这个代码打开保险箱，里面会找到录像带和地下室钥匙。打开地下室的门，然后继续往下走以推进故事进程。